Marshal Turism - Alt stil de a calatori
Home Despre noi Contact Puncte de interes in vecinatatea agentiei Comentarii si sugestii Solicitare oferta
Tururi in jurul lumii / Charter Dubai /
russian
RU romana
RO espanol
ES deutch
DE english
EN
Cauta pe site:
Hotel Marshal ****
Bilete de avion Hoteluri Pelerinaj Israel Pelerinaj Israel Iordania Pelerinaj Israel Iordania Egipt NOU Pelerinaj Athos si Meteora Schi Oferta speciala Schi de lux Disneyland Paris Ziua Indragostitilor Chartere 2012 Carnaval in Cipru Carnavalul de la Venetia Litoral 2012 Pachete de week-end Cipru pentru toti Paste 2012 Programe seniori Programe sociale Croaziere Turism in Romania Oferte in Tara Sfanta Luna de miere Turism medical Circuite / Tururi Destinatii exotice Evenimente Destinatii de lux Cursuri limbi straine Israel Chestionar
 

Formular chestionar de evaluare a gradului de satisfactie a clientului
 

Marshal Turism, infiintata in 1992, si-a fixat de la inceput ca obiectiv situarea rapida a intregii sale oferte la nivelul cerintelor unui turism mondial competitiv si dinamic. Pentru aceasta, dorim sa identificam necesitatile si eventualele nemultumiri ale dumneavoastra pentru a intreprinde actiuni corective si preventive necesare.

Pentru a ne ajuta sa facem o evaluare corecta a produselor noastre si a veni in sprijinul dumneavoastra cu servicii noi si competitive, va rugam sa completati chestionarul de evaluare a gradului de satisfactie a clientului.

Datele dumneavoastra de identificare:

  companie/ nume client:
     
  adresa, localitate:
     
  telefon, fax:
     
  e-mail:

 

 
Raspuns
NU
DA – daca DA, argumentati.

Ati auzit de Marshal Turism?

* daca DA, raspundeti de unde.

Ati cumparat servicii de la Marshal Turism?

* daca DA, raspundeti la ce data a fost.


Sunteti client vechi?

* daca DA, raspundeti de cat timp colaborati cu Marshal Turism.

Ati beneficiat de promotiile facute de Marshal Turism?

* daca DA, raspundeti la care promotie ati participat.


Ati beneficiat de facilitati sau gratuitati la servicii?

* daca DA, raspundeti ce facilitate sau gratuitate ati primit.

Aveti observatii/ reclamatii la adresa Marshal Turism?

* daca DA, raspundeti ce anume.

 

2. Produs turistic
Scara satisfactiei
--
-
0
+
++
  Bilet de avion
  Pachet turistic extern
  Pachet turistic intern
  Bilete de odihna si tratament
Altele

 

3. Personalul si asistenta turistica
Scara satisfactiei
--
-
0
+
++
  Relatia Marshal Turism vis-a-vis de dumneavostra
  Atitudine personal
  Promptitudine personal
  Disponibilitate la telefon
  Timp de raspuns la o cerere
  Calitate solutionare cerere
Altele

 

4. Calitate produs
Scara satisfactiei
--
-
0
+
++
  Pret
  Raport calitate – pret
  Termene de plata
Altele

 

5. Alte produse/ servicii pe care doriti sa le promoveze Marshal Turism

 
 
 
Angajari Aeroporturi Shopping Vanzare harti Informatii utile Dictionar de vacanta Opiniile clientilor nostri Contract Pachete Turistice Protectia datelor personale Protectia Consumatorului - ANPC

Angajam

Sales & Marketing Executive

 Agent de turism

---------------------------------------------

Marshal Turism va ofera cele mai bune tarife si disponibilitati imediate prin urmatoarele sisteme de rezervari online:
Amadeus, GTA, Dertour, TUI, Meier's, Kuoni UK, Hotelbeds, ATI, Bonotel, Restel, Miki Travel, Go Global, Olympia-Europe, 6Tour.it, Alpha-Travel.de, Booking.com, Expedia, Agoda

Oferta speciala la hotel Marshal

Top Taguri

destinatii exotice
Pachete de weekend Luna de miere Schi
 Bilete de avion Shopping Circuite Bulgaria Croaziere


Rezervari bilete de avion LOT

Qatar

Rezervari online - The Leading Hotels of the World

Aici primim reclamatiile dvs

Aici primim reclamatiile dvs

Vacanta ta pe banii altora!














MARSHAL TURISM
certificata ISO 9001:2008
CERTIND
Certificat nr. 4345 C
Despre noi | Contact | Comentarii si sugestii | Rezervari servicii | Politica de confidentialitate | Termeni si conditii | Harta site
2012© Marshal Turism. Toate drepturile rezervate.